Digital post fra Codan i din e-Boks

Digital kundekommunikation

I Codan har vi et mål om at gøre størstedelen af vores skriftlige kundekommunikation digital på sigt.

Vi tror på, at langt de fleste af vores kunder gerne vil modtage digital post fra os. Derfor tilmelder vi automatisk alle vores kunder til at modtage digital post fra os i e-Boks.

Vil du gerne modtage almindelig post fra os, kan du framelde dig eller din virksomhed digital post under 'Ofte stillede spørgsmål' eller ved at kontakte os på 33 55 55 55.

Find svar på dine spørgsmål

Herunder har vi samlet nogle af de typiske spørgsmål og svar om digital post fra os i e-Boks.

Fordele ved digital post

Det er nemt
e-Boks er din eller virksomhedens digitale postkasse, som du altid har adgang til via nettet. Her kan du nemt og hurtigt modtage ny post samt gemme den.

Det er sikkert
En af de største fordele er sikkerheden. Digital post når mere sikkert frem, og e-Boks er et sikkert sted at gemme dokumenter og anden post.

Det er miljøvenligt
Ved at bruge e-Boks kan vi sammen reducere papirforbruget og dermed belaste miljøet mindre.

Ofte stillede spørgsmål

Privatkunde

Spørgsmål og svar

Hvem tilmelder vi automatisk til e-Boks?

Vi tilmelder dig automatisk til at modtage digital post fra os i e-Boks, medmindre du aktivt framelder dig digital post herunder eller ved at kontakte os på 33 55 55 55.

Alle personer i husstanden, som er fyldt 15 år, kan modtage dokumenter fra os i e-Boks.

Du kan give din ægtefælle, kæreste eller andre personer adgang til at læse dokumenter i din e-Boks.

Hvilke dokumenter kommer i min e-Boks?

Du vil modtage nogle dokumenter i din e-Boks og andre med papirpost. Vi arbejder kontinuerligt på at sende flere og flere af dine dokumenter til din e-Boks.  

Husk, du altid kan finde de fleste af dine forsikringsdokumenter og breve på Mit Codan - log ind med NemId.

Hvorfor kan jeg ikke finde mine dokumenter i e-Boks?

Her er de hyppigste årsager til, at du ikke kan finde dine dokumenter:

  • Du logger på via borger.dk og ikke e-Boks.dk. På borger.dk skal du selv positivt tilkendegive, at du også vil modtage post fra private virksomheder, ellers bliver det ikke vist
  • Du skal logge på e-Boks.dk eller er borger.dk med dét CPR-nummer og NemID, som posten er rettet til. Hvis du f.eks. skal læse din ægtefælles post, så skal din ægtefælle selv logge på – eller have givet dig adgang til sin e-Boks
  • Du har opsat sorteringsregler i din e-Boks eller på borger.dk, som sender posten fra Codan ned i en undermappe
  • Du logger på f.eks. via tablet eller telefon, hvor software/apps ikke er opdateret.

Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte Codan på 33 55 55 55 for at få hjælp.

Hvordan fungerer e-Boks?

e-boks.dk kan du finde en masse brugervenlig information om, hvordan e-Boks fungerer:

Se de mest stillede spørgsmål og svar til e-Boks

Kom godt i gang med e-Boks

Giv andre adgang til din e-Boks

Hvordan framelder jeg dokumenter fra Codan i e-Boks?

Ønsker du at modtage al post fra os med almindelig post, skal du framelde dig digital post ved at udfylde felterne herunder og trykke send.

Vær venligst opmærksom på, at du ikke kan framelde dig hos e-Boks, men skal gøre det her på siden eller ringe til os.

Er I flere personer over 15 år i husstanden, som ikke ønsker at modtage digital post fra os i e-Boks, skal hver person af juridiske årsager framelde sig individuelt.

Vigtigt
Vær venligst opmærksom på, at du skal framelde dig personligt. Er I flere i husstanden, der ønsker at framelde jer, er vi af juridiske årsager nødt til at bede jer kontakte os hver især.

Du er også altid velkommen til at kontakte os, hvis du har frameldt dig og senere gerne vil tilmelde dig igen.

 



Ofte stillede spørgsmål

Erhvervskunde

Spørgsmål og svar

Hvem tilmelder vi automatisk til e-Boks?

Vi tilmelder automatisk din virksomhed til at modtage digital post fra os i e-Boks, medmindre du aktivt framelder virksomheden digital post herunder eller ved at kontakte os på 33 55 23 55.

Har din virksomhed ikke e-Boks?

Har din virksomhed NemID til erhverv eller medarbejdersignaturer, kan du nemt oprette virksomheden som bruger hos e-Boks.

Læs mere om oprettelse af e-Boks til erhverv på e-Boks.dk

Hvem har adgang til virksomhedens e-Boks?

Virksomheder styrer selv, hvem der har adgang til hvilke informationer i virksomhedens e-Boks.

Med en medarbejdersignatur kan du som ejer eller medarbejder i en virksomhed identificere dig elektronisk. En administrator i virksomheden kan styre, hvilke ansatte der kan læse hvad i virksomhedens e-Boks.

Læs mere om NemID medarbejdersignatur

Læs mere om virksomhedens digitale postkasse

Hvilke dokumenter kommer i virksomhedens e-Boks?

Du vil modtage nogle dokumenter i virksomhedens e-Boks og andre med papirpost. Vi arbejder kontinuerligt på at sende flere og flere af dine dokumenter til virksomhedens e-Boks.

Husk, at du altid kan finde de fleste af virksomhedens forsikringsdokumenter og breve på Mit Codan  – log ind med NemID.

Hvorfor kan jeg ikke finde mine dokumenter i e-Boks?

Her er de hyppigste årsager til, at du ikke kan finde dine dokumenter:

  • Du logger på via virk.dk og ikke e-Boks.dk. På virk.dk skal du selv positivt tilkendegive, at du også vil modtage post fra private virksomheder, ellers bliver det ikke vist
  • Du skal logge på e-Boks.dk eller er virk.dk med dét CVR-nummer og NemID, som posten er rettet til
  • Du har opsat sorteringsregler i din e-Boks eller på borger.dk, som sender posten fra Codan ned i en undermappe
  • Du logger på f.eks. via tablet eller telefon, hvor software/apps ikke er opdateret.

Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte Codan på 33 55 23 55 for at få hjælp.

Hvordan framelder jeg e-Boks for min virksomhed?

Ønsker du at modtage al post til din virksomhed fra os med almindelig post, skal du framelde virksomheden digital post ved at udfylde felterne til venstre og trykke send.

Vær venligst opmærksom på, at du ikke kan framelde virksomheden hos e-Boks, men skal gøre det herunder.

Du er selvfølgelig også altid velkommen til at kontakte os, hvis du har frameldt din virksomhed og senere gerne vil tilmelde den igen.

Afmeld dig digital post fra Codan i din e-Boks

Privatkunde




Erhvervskunde