Kundeservice

Vi har samlet de mest typiske spørgsmål og svar omkring rejser og COVID19.
Læs mere om coronavirus og rejseforsikring

Alm. Brand køber Codan og sammen skabes Danmarks næststørste forsikringskoncern

Handlen skal først godkendes af myndighederne, før købet kan gennemføres. Det er forventningen at handlen gennemføres i første halvår 2022.

Når købet gennemføres bliver to af Danmarks ældste forsikringsselskaber til én koncern. De nuværende brands Codan, Privatsikring og Alm. Brand vil fortsætte som i dag efter købet er gennemført.

Købet medfører derfor ingen ændringer her og nu for dig som kunde. Vi kontakter dig i god tid, hvis der sker ændringer.

På sigt kan du forvente flere muligheder. Vi kan med det bedste fra begge selskaber tilbyde en fuld palette af konkurrencedygtige produkter og løsninger til de danske forsikringskunder.

Er du kunde i et af de tre selskaber i dag, eller overvejer du at blive kunde, kan du derfor trygt fortsætte.

Læs mere

Hvis du har din sundhedsforsikring hos os gennem dit arbejde, og kan du ikke se dit dækningsbevis, når du logger ind på Mit Codan, kan du få adgang ved at udfylde denne formular.

Så kontakter vi dig, og hjælper dig på Mit Codan, så du altid har adgang til dit dækningsbevis.

Undrer du dig over nogle af beløbene på din regning, eller har du penge til gode, som du venter på at få udbetalt?

Ændringer i din pris kan fx skyldes, at vi – ligesom alle andre forsikringsselskaber - indeksregulerer prisen på forsikringer én gang om året for at følge inflationen i Danmark. Men der kan også være andre grunde til at prisen er anderledes – fx hvis du har opsagt en forsikring eller ændret dine dækninger.

Læs mere

Vi er blevet opmærksomme på, at der kan have været procedurefejl i tidsfristerne, da vi opsagde en eller flere af visse kunders forsikringer på grund af manglende betaling.

Fejlen skyldes ændringer i omdelingen af post
Ligesom flere andre forsikringsselskaber er vi nu blevet opmærksomme på, at vi ikke fik forlænget tidsfristerne på vores regninger og rykkere, da PostNord ændrede deres omdelingsdage og fik længere leveringstid for breve. Derfor kan du have fået for kort tid til at betale.

Vi beklager, hvis fejlen har betydet, at dine forsikringer er blevet opsagt for tidligt. Fejlen er selvfølgelig rettet i vores systemer, så det ikke kan ske igen.

Hvis du ønsker at beregne din pris online, har vi brug for dit CPR-nummer til hurtigt og enkelt at kunne give dig en præcis pris. Hvis du ønsker et tilbud uden at skulle afgive dit CPR-nummer, skal du i stedet ringe til os på 33 55 37 78.