Kundeservice

Vi har samlet de mest typiske spørgsmål og svar omkring Corona. Vil du gerne bestille en rejse til et land eller område, hvor Udenrigsministeriet ikke længere fraråder al unødig indrejse, dvs. til et grønt eller gult område? Så kan du roligt gøre det, og stadig være dækket for afbestilling, selvom Udenrigsministeriet senere kan blive nødt til at fraråde al unødig indrejse igen.
Læs mere om coronavirus og rejseforsikring

OBS: Codans rejseforsikring dækker COVID19-relaterede skader i Europa, men ikke i resten af Verden.

- Læs omhyggeligt rejsevejledninger på Udenrigsministeriets hjemmeside, som angiver hvilke lande, UM fraråder eller ikke fraråder ikke-nødvendige rejser til.

- Der gælder yderligere indrejseregler i visse lande (fx. Thailand, Nordafrika, USA m.fl.), som skal findes på den danske ambassades hjemmeside i indrejselandet.

- Et gyldigt Coronapas efter vaccination mod COVID19 er ikke altid gyldigt i fx. mange lande i Asien.

Alm. Brand køber Codan og sammen skabes Danmarks næststørste forsikringskoncern

Handlen skal først godkendes af myndighederne, før købet kan gennemføres. Det er forventningen at handlen gennemføres i første halvår 2022.

Når købet gennemføres bliver to af Danmarks ældste forsikringsselskaber til én koncern. De nuværende brands Codan, Privatsikring og Alm. Brand vil fortsætte som i dag efter købet er gennemført.

Købet medfører derfor ingen ændringer her og nu for dig som kunde. Vi kontakter dig i god tid, hvis der sker ændringer.

På sigt kan du forvente flere muligheder. Vi kan med det bedste fra begge selskaber tilbyde en fuld palette af konkurrencedygtige produkter og løsninger til de danske forsikringskunder.

Er du kunde i et af de tre selskaber i dag, eller overvejer du at blive kunde, kan du derfor trygt fortsætte.

Vi har fået nyt it-system og har i den forbindelse flyttet de fleste af vores kunder fra det gamle system til det nye. Alle disse kunder har i den forbindelse fået nye policenumre, og derfor også nye betalingsserviceaftaler. De gamle betalingsserviceaftaler var bundet op på de gamle policenumre og bliver derfor inaktive og lukkes automatisk. Dette har din bank måske allerede informeret dig om i din betalingsserviceoversigt.

De nye betalingsaftaler oprettes også automatisk.
Du skal ikke selv gøre noget - du er forsikret lige så godt, som du plejer at være, og din betalingsserviceaftale fortsætter som hidtil - bare med nyt policenummer.

Skal du på bilferie er det ikke kun bilen, der skal være i orden. Det skal forsikringen også. Tidligere skulle man have det røde og det grønne kort med i handskerummet, men reglerne er ændret.
Vi har samlet det vigtigste, du skal vide her

Undrer du dig over nogle af beløbene på din regning, eller har du penge til gode, som du venter på at få udbetalt?

Ændringer i din pris kan fx skyldes, at vi – ligesom alle andre forsikringsselskaber - indeksregulerer prisen på forsikringer én gang om året for at følge inflationen i Danmark. Men der kan også være andre grunde til at prisen er anderledes – fx hvis du har opsagt en forsikring eller ændret dine dækninger.

Læs mere

Hvis du ønsker at beregne din pris online, har vi brug for dit CPR-nummer til hurtigt og enkelt at kunne give dig en præcis pris. Hvis du ønsker et tilbud uden at skulle afgive dit CPR-nummer, skal du i stedet ringe til os på 33 55 37 78.