Kundeservice

Vi har fået nyt it-system og har i den forbindelse flyttet de fleste af vores kunder fra det gamle system til det nye. Alle disse kunder har i den forbindelse fået nye policenumre, og derfor også nye betalingsserviceaftaler. De gamle betalingsserviceaftaler var bundet op på de gamle policenumre og bliver derfor inaktive og lukkes automatisk. Dette har din bank måske allerede informeret dig om i din betalingsserviceoversigt.

De nye betalingsaftaler oprettes også automatisk.
Du skal ikke selv gøre noget - du er forsikret lige så godt, som du plejer at være, og din betalingsserviceaftale fortsætter som hidtil - bare med nyt policenummer.

Vi har samlet de mest typiske spørgsmål og svar omkring Corona. Vil du gerne bestille en rejse til et land eller område, hvor Udenrigsministeriet ikke længere fraråder al unødig indrejse, dvs. til et grønt eller gult område? Så kan du roligt gøre det, og stadig være dækket for afbestilling, selvom Udenrigsministeriet senere kan blive nødt til at fraråde al unødig indrejse igen.
Læs mere om coronavirus og rejseforsikring

Skal du på bilferie er det ikke kun bilen, der skal være i orden. Det skal forsikringen også. Tidligere skulle man have det røde og det grønne kort med i handskerummet, men reglerne er ændret.
Vi har samlet det vigtigste, du skal vide her

Undrer du dig over nogle af beløbene på din regning, eller har du penge til gode, som du venter på at få udbetalt?

Ændringer i din pris kan fx skyldes, at vi – ligesom alle andre forsikringsselskaber - indeksregulerer prisen på forsikringer én gang om året for at følge inflationen i Danmark. Men der kan også være andre grunde til at prisen er anderledes – fx hvis du har opsagt en forsikring eller ændret dine dækninger.

Læs mere